Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
BR Inversiones S.A.S, NIT 901.534.787-8, établie à Cartagena, Bolívar, Colombie, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la loi colombienne 1581 de 2012 et au décret 1377 de 2013.
2. Données collectées
Nous collectons : nom complet, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, historique de commandes et préférences d'achat. Nous collectons aussi des données techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les cookies, pour améliorer votre expérience et mesurer notre publicité.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour : traiter et gérer vos commandes, envoyer des confirmations et des mises à jour, assurer le service client, envoyer des communications marketing (avec votre consentement), mesurer les résultats de nos annonces et afficher une publicité pertinente, et respecter nos obligations légales.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec : les transporteurs pour livrer les commandes, les passerelles de paiement (Wompi, Stripe), les plateformes d'analyse et de publicité (Google Analytics et Meta Platforms, dont Facebook et Instagram) pour mesurer les visites et les achats, et des prestataires techniques liés par des accords de confidentialité. Lorsqu'un achat est confirmé, nous envoyons à Meta votre e-mail, votre téléphone et votre ville sous forme chiffrée (hachage), jamais en clair.
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, mots de passe hachés avec bcrypt et accès restreint aux données personnelles.
6. Vos droits
Vous avez le droit de : connaître, mettre à jour et rectifier vos données ; retirer votre autorisation de traitement ; demander la suppression de vos données ; y accéder gratuitement. Pour exercer ces droits, écrivez à servicioalcliente@seitonhome.com.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies d'analyse (Google Analytics) et des cookies publicitaires (pixel Meta) pour savoir quelles annonces génèrent des visites et des achats. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur et gérer les publicités que vous voyez sur Facebook et Instagram dans les paramètres publicitaires de votre compte Meta.
8. Validité
Cette politique est valable pour une durée indéterminée. Nous pouvons la mettre à jour ; les changements importants seront communiqués par e-mail aux utilisateurs inscrits.
Questions sur la confidentialité : servicioalcliente@seitonhome.com · Délégué à la protection des données : BR Inversiones S.A.S