Política de Privacidad
Última actualización: octubre 2026
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2. Datos que recopilamos
Recopilamos: nombre completo, email, número de teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y preferencias de compra. También recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies para mejorar la experiencia de usuario y medir nuestra publicidad.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para: procesar y gestionar sus pedidos, enviar confirmaciones y actualizaciones de estado, ofrecer servicio al cliente, enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento), medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante, y cumplir obligaciones legales.
4. Compartición de datos
Sus datos no se venden. Solo los compartimos con: transportadoras para entrega de pedidos, pasarelas de pago (Wompi, Stripe) para procesar pagos, plataformas de análisis y publicidad (Google Analytics y Meta Platforms, que incluye Facebook e Instagram) para medir visitas y compras, y proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad. Cuando se confirma una compra, a Meta le enviamos el email, el teléfono y la ciudad cifrados (hash), nunca en texto legible.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS, contraseñas hasheadas con bcrypt, y acceso restringido a datos personales.
6. Sus derechos
Tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; revocar la autorización de tratamiento; solicitar la supresión de sus datos; acceder gratuitamente a sus datos. Para ejercer estos derechos escríbanos a servicioalcliente@seitonhome.com.
7. Cookies
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8. Vigencia
Esta política tiene vigencia indefinida. Nos reservamos el derecho de actualizarla. Los cambios significativos se comunicarán por email a los usuarios registrados.
Preguntas sobre privacidad: servicioalcliente@seitonhome.com · Delegado de Protección de Datos: BR Inversiones S.A.S